Let op!

Gigakids is gebouwd met de nieuwste technieken en werkt om deze reden niet goed meer op Internet Explorer.
Ook Microsoft raadt aan om voortaan de vervanger van Internet Explorer, "Microsoft Edge" te gebruiken. Deze staat als het goed is al op jouw laptop of pc als je windows 10 hebt.
Type "edge" in je startmenu om dit te controleren.
Niet kunnen vinden?
Dan kun je deze hier downloaden: https://www.microsoft.com/en-us/edge.
Je kunt ook een andere browser gebruiken, zoals Mozilla Firefox of Google Chrome.

Kies je mascotte!

Annuleren
Kies

Technisch support

1) Inloggen:
Check of het inloggen goed is gegaan. Let op dat de inlognaam met kleine letters is getypt, dat er wellicht een getal achter de inlognaam moet worden getypt, dat de Caps Lock niet aan was.

2) Het kan ook zijn dat de pop-ups worden geblokkeerd: 
Dan kunt u twee dingen doen:
1. Een andere browser proberen
2. De pop-ups toestaan:

Firefox Extra - Opties - tabblad Inhoud - Klik op de knop Uitzonderingen langs het vinkje Pop-upvensters blokkeren - Typ instapinternet.nl in bij Adres van website en klik op Toestaan. Sluit de vensters en ga opnieuw naar de inlogpagina.

Google Chrome Klik op het schroevendraaiertje rechts, vervolgens kiest u voor: Opties - Geavanceerde opties - Instellingen voor inhoud - Pop-ups - Voeg instapinternet.nl toe bij Uitzonderingen (dus zonder www ervoor). Sluit de vensters en ga opnieuw naar de inlogpagina.

3)Browser:
OEMtypen wordt getest voor Firefox en Google Chrome. Als u een van deze browsers heeft, maar er toch problemen zijn, is het een goed idee om het met een andere browser te proberen. Waar het probleem zit, is moeilijk te zeggen, maar het kan zijn dat een ander programma OEMtypen in de weg zit. Meestal zijn de problemen door gebruik van een andere browser opgelost.

U kunt zien welke browser u nu gebruikt op https://www.whatsmybrowser.org/

Als u een oude versie van een browser heeft dan kan het zinvol zijn om een update te doen. 

U kan Firefox proberen, deze is gratis te downloaden op http://www.mozilla.org/nl/firefox/ U klikt daar op de groene knop Firefox Gratis download en dan wijst het zich eigenlijk verder vanzelf. U ziet dan de knop van Firefox op het startscherm verschijnen. Als u hierop klikt en zo dus naar het internet gaat en daarna naar de website van OEMtypen gaat het waarschijnlijk goed.

U kunt ook Google Chrome proberen, deze is gratis te downloaden op http://google-chrome.nl.softonic.com/

4)Cookies:
Als een andere browser niet helpt, dan zou het kunnen zijn dat er cookies worden geblokkeerd. OEMtypen maakt gebruik van cookies om de resultaten na elke oefening op te kunnen halen.

5)Snelheid internet:
Wat ook nog mogelijk is dat is dat de internetverbinding langzaam is. Dan duurt het lang dat bijv. het resultaat na een oefening getoond wordt. U kunt de snelheid van de internetverbinding o.a. testen op http://www.speedtest.nl/

Als een pc langzaam reageert: het schijnt dat dit meestal te maken heeft met de snelheid van de computer en waarschijnlijk niet met het programma. De interactie met het programma is er als u de oefening ophaalt en daarna als u de resultaten ophaalt. Het kan nog wel uitmaken met welke browser u werkt, dus dat valt te proberen. De snelheid van de computer kan ook langzamer gaan, als er andere programma's of browsers openstaan. Het is dan zinvol om andere sites en browsers te sluiten.